Öffnen Sie die Bestellung unter Bestellungen und klicken Sie auf Erstatten. Der Gast erhält eine Bestätigung per E-Mail.
Bei einer online bezahlten Bestellung läuft die Rückerstattung über Stripe und geht auf das Zahlungsmittel des Gastes zurück. Stornieren Sie eine solche Bestellung, wird sie automatisch erstattet.
Bei einer Bestellung, die bar oder mit Karte vor Ort bezahlt wurde, geben Sie dem Gast das Geld zurück: Die Verwaltung erfasst die Rückerstattung.
Zahlungsanfechtungen bearbeiten Sie in Ihrem Stripe-Dashboard.
Aktualisiert am 2. Oktober 2026
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