Premiers pas
Créer votre compte, installer votre site et l’ouvrir à vos clients.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Guides pas à pas pour mettre votre restaurant en ligne, gérer votre carte et vos commandes, et suivre votre abonnement.
Ma carte et mon site
Plats, photos, options, carte d’exemple, apparence, langues et pages légales de votre site.
- Comment mettre mon site en ligne ?
- Comment supprimer la carte d’exemple ?
- Comment ajouter un plat et sa photo ?
- Comment indiquer qu’un plat est en rupture ?
- Comment proposer des tailles ou des suppléments ?
- Puis-je importer ma carte depuis un fichier ?
- Comment changer l’apparence de mon site ?
- Mon site peut-il s’afficher en allemand et en anglais ?
- Comment publier mes pages légales ?
- Créer une formule (menu du midi, menu enfant…)
Commandes et horaires
Horaires, fermetures, livraison, réception et suivi des commandes.
- Comment changer mes horaires d’ouverture ?
- Comment fermer mon site un jour férié ou pendant les vacances ?
- Comment suspendre les commandes un soir de rush ?
- Comment suis-je prévenu d’une nouvelle commande ?
- Comment traiter une commande ?
- Comment rembourser une commande ?
- Comment enregistrer une commande prise par téléphone ?
- Comment configurer la livraison ?
- Comment exporter mes commandes pour ma comptabilité ?
- Comment fixer un montant minimum de commande ?
- Comment choisir l’ordre des moyens de paiement ?
Promotions, fidélité et réservations
Codes promo, programme de fidélité, pourboires, bons cadeaux et réservation de tables.
Équipe et réglages
Donner accès à votre équipe, TVA et coordonnées du restaurant.
Abonnement et facturation
Offres, factures, moyen de paiement, options et résiliation.
- Pikit prend-il une commission sur mes commandes ?
- Suis-je engagé ? Y a-t-il une période d’essai ?
- Comment changer d’offre ?
- Comment passer à la facturation annuelle ?
- Où trouver mes factures ?
- Comment changer mon moyen de paiement ?
- Mon paiement a été refusé : que se passe-t-il ?
- Comment résilier mon abonnement ?
- Comment utiliser un code promo ?
- Comment ajouter une option à mon offre ?
Nom de domaine
Relier votre propre adresse à votre site.
Paiement en ligne
Encaisser vos commandes par carte, Apple Pay, Google Pay ou TWINT avec Stripe.
Compte et sécurité
Mot de passe, double authentification, notifications et suppression du compte.
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Écrivez-nous, nous vous répondons par e-mail.